杭州瑞普科技成功实施杭州瑞宾配送中心综合信息化建设项目

杭州瑞宾配送中心是杭州娃哈哈、农夫山泉等知名品牌最大的物流配送中心之一，公司主要为杭州各大知名超市、连锁便利店、星级酒店、食品零售店等提供食品饮料的上门配送服务，随着业务的增长、原有的传统管理模式已不能够很好地满足业务的需求，为此瑞宾配送中心特委托杭州瑞普科技有限公司为其建设综合的信息化管理系统来满足其业务增长的要求。
     针对杭州瑞宾配送中心的综合信息化建设项目主要包含智能配送呼叫中心系统、配送调度及跟踪系统、远程安防监控及联动报警系统。智能配送呼叫中心系统采用瑞普智能呼叫中心系统为其建设及人工坐席、IVR系统于一体的智能化配送、订货、客服于一体的呼叫中心，对于一些新客户可以通过人工座席完成订货及配送申请，对于一些老客户则可以直接通过IVR系统完成订货，配送调度及跟踪系统能够实时地根据呼叫中心下发的配送短信指令采取就近的原则为经销商完成货物配送。远程安防监控及联动报警系统则是通过对配送中心建设远程安防监控和报警联动机制，能让配送中心在非工作时间无人值守的情况下确保配送中心财物的安全。相关安保人员可以通过网络远程实时地掌握配送中心的现场情况。并可实时地接收到来自配送中心的防盗、防火等警报。
     瑞宾配送中心综合信息化项目的建设大大地提高了其工作效率，降低了企业的运作成本，为其提升企业竞争力，拓展更大的业务空间创造了有利的条件。

[ 本帖最后由 hzrp 于 2009-3-3 15:30 编辑 ]