预拨号系统能够滤除错误号码、空号、电话答录机、modem、传真号码、无人接听的电话等无效的应答音，只把已经接通的有效电话转接至外拨座席。只通过一台电脑拨号，接通后分配给座席电话（座席不配电脑）。

只通过一台电脑拨号，接通后分配给座席电话（座席不配电脑，只有电话机）
坐席不用电脑，用话机进行登陆到服务器上，服务器自动为空闲的坐席分配客户号码
坐席并能标识呼叫成功 未接 失败，可以统计。

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需要语音卡，是硬件，一般语音卡都带开发接口。

我公司有预拨号系统，功能强大，包括录音，统计，监控，预拨号码管理，预拨管理等功能模块。性能稳定，扩展能力强。
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