可能是针式打印机的纸张类型不支持你设置的类型,这个你可以看看是不是这个原因.

你确定你打印机的型号，然后去查打印机手册查一下380错误是什么？
我已经和你说了，很有可能是打印机不支持你设置的纸张，并不是所有打印机都支持A4级的。